折り返し電話が来ないときの対応は？今すぐ使える例文を紹介

折り返し電話がないときは、連絡が担当者に伝わっていない可能性があります。

その場合は、あなたから電話をかけ直しましょう。

その時に「折り返しのお電話をお願いしたのですが……」という言葉は、相手を責めるようにも聞こえるので避けましょう

「恐れ入りますが、○○部の○○様はお戻りになりましたでしょうか？」と聞くとスマートです。

折り返し電話が来ないときの対応は？

お電話ありがとうございます。
○○会社でございます

恐れ入ります。
さきほどお電話させていただきました○○社の○○でございます。
お世話になっております。

こちらこそお世話になっております

何度も申し訳ございません。
恐れ入りますが、○○部の○○様はお戻りになりましたでしょうか？

何度もお電話いただき申し訳ありません。
あいにく○○は席をはずしております。
戻り次弟、こちらからお電話させていただきます

大変お手数をおかけしますが、そのようにお願いできますでしょうか？

恐れ入りますが、念のためお電話番号をお聞かせいただけますか？

では申し上げます。
○○-○○○○-○○○○です

復唱いたします。
○○-○○○○-○○○○、
○○会社の○○様ですね。
かしこまりました。
○○が戻りましたらたしかに申し伝えます。
わたくし、○○がうけたまわりました

お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします

緊急の用件の場合は、取り次ぎの相手に携帯電話にかけてもらうなど、対応をお願いしましょう。

お忙しいところ申し訳ございません。
本日夕方4時までに○○あてに連絡をいただきたいのですが、○○様に連絡をとっていただけませんでしょうか？

用件の緊急度にもよりますが、同日中に電話をしても問題ありません。

たとえば午前11時に電話をして、15時まで待ったけれど折り返し電話がない場合は、再度15時に電話をしても失礼にはなりません。

明日に連絡しても問題ない用件の場合は、「また日を改めてこちらからお電話いたします」と伝えましょう。

「お戻り」というフレーズを使うことで、その前に電話をしたことが受けた側に伝わります。

「何度も申し訳ございません」というフレーズは、前回と違う人が対応した場合でも使います。