「ビジネスマナーで電話をしても問題ない時間帯は？」と悩んでいませんか？
電話は「10:00～12:00」「14:00～16:30」の時間帯にしましょう。
本文では電話をすべき時間帯の理由について説明します。
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電話をしてもいい夜の時間帯は？
夜は電話をかけないようにしましょう。
電話をかけてもいい時間帯は夕方16:30までです。
相手が残業中で会社に残っているのだとしても、16:30以降は電話をしないようにしましょう。
残業をしているということは、相手には終わらせたい急ぎの仕事があるということです。
夜に緊急の用事で電話をかける場合は「業務時間外に申し訳ございません」「夜分（やぶん）に申し訳ございません」と一言挨拶を添えると丁寧です。
就業時刻前は「仕事を終わらせよう」と相手が根を詰めて仕事をしている可能性があるので、16時30分以降には電話をかけないのが理想です。
電話をしてもいい朝の時間帯は？
朝に電話をしてもいい時間帯は10:00以降です。
9:00～9:30の始業直後は朝礼・緊急のミーティングが入りやすい時間帯です。
どうしても始業前や始業直後に電話をかけなければならない時は「朝早くから失礼します」と一言添えましょう。
通常は、10時以降に電話をかけるようにしましょう。
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電話をしてもいい昼の時間帯は？
昼に電話をしてもいい時間帯は14時以降です。
12:00～14:00の昼休み中は相手がリラックスしている時間帯です。
相手が休憩中に仕事の電話を受けたら嫌な気持ちになり、完全にリラックスできません。
ランチのために外出をして離席中の場合もあります。
12:00～14:00は電話をかけないようにしましょう。
電話対応の苦手克服【時間帯】まとめ
電話をかけてもいい時間帯は以下の通りです。
- 朝：10:00～12:00まで
- 昼：14:00～16:30まで
- 夜：電話をかけない
それ以外に、気をつけるべきは曜日です。
週明け「月曜日の午前」、週末前「金曜日の午後」の時間帯は業務が立て込むことが多いです。
また昼食前の11:30～12:00は相手も空腹になってくるのでイライラします。
謝罪の電話の場合は、相手が満腹になって気持ちが落ち着いている午後にかけましょう。
相手の都合を考えて「10:00～12:00」「14:00～16:30」の時間帯に電話をしましょう。